A Fórmula do Talento é uma empresa de consultoria de Recursos Humanos que apoia as empresas portuguesas na promoção e desenvolvimento dos seus colaboradores.
Um dos nossos clientes, uma empresa na área do Turismo / Hotelaria pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Alojamento (m/f) para Lisboa.
Principais Responsabilidades:
O Gestor de Alojamento é responsável por gerir todos os processos associados à gestão de propriedades, garantindo a melhor experiência dos hóspedes. Destacam-se como principais funções:
- Comunicar diretamente com os hóspedes e proporcionar um atendimento de excelência
- Realizar vistorias às propriedades, garantindo a sua qualidade e segurança
- Reportar e acompanhar a resolução de problemas de manutenção
- Supervisionar todas as atividades diárias relativas ao alojamento
- Procurar ativamente soluções que permitam aumentar a taxa de satisfação dos hóspedes e dos proprietários
- Acompanhar os indicadores de monitorização do estado das propriedades, nomeadamente o alcance do título de superhost.
- Habilitações literárias: 12º ano (Preferencial)
- Experiência Profissional mínima de 1 ano, em funções de atendimento ao público na área de prestação de serviços
- Conhecimentos das plataformas da Booking, Airbnb (preferencial)
- Fluência em inglês
- Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana
- Carta de condução
- Disponibilidade para realizar deslocações pontuais
- Capacidade de Comunicação, Atenção ao Detalhe, Orientação para o Cliente, Capacidade de Resolução de Problemas, Rigor e Responsabilidade e Capacidade de Gestão do Tempo
- Integração em empresa em crescimento
- Vencimento Base compatível com a função
*Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
*Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.